Повернення та обмін товару

Ми цінуємо кожного клієнта і хочемо, щоб покупки в INFOTEQ були комфортними та безпечними.
Ви можете повернути або обміняти товар у відповідності до Закону України “Про захист прав споживачів”.

Умови повернення та обміну:

  • Повернення чи обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

  • Товар має бути у повній комплектації, збереженим товарним виглядом і без слідів використання.

  • Обов’язковою є наявність чека або іншого документа, що підтверджує покупку.

Якщо товар несправний:

  • У випадку виявлення браку чи технічної несправності, діє гарантія від виробника.

  • Товар може бути відремонтований у сервісному центрі або обміняний на новий.

  • Якщо ремонт чи заміна неможливі, ви маєте право на повернення коштів.

Як оформити повернення:

  1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки.

  2. Узгодьте з менеджером спосіб повернення чи обміну.

  3. Відправте товар поштовою службою або привезіть до пункту видачі.

💡 Усі транспортні витрати у випадку гарантійного повернення ми компенсуємо.