Возврат и обмен товара

Мы ценим каждого клиента и хотим, чтобы покупки в INFOTEQ были комфортными и безопасными.
Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”.

Условия возврата и обмена:

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

  • Товар должен быть в полной комплектации, сохранённым товарным видом и без следов использования.

  • Обязательно наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Если товар неисправен:

  • В случае обнаружения брака или технической неисправности, действует гарантия от производителя.

  • Товар может быть отремонтирован в сервисном центре или обменян на новый.

  • Если ремонт или замена невозможны — вы имеете право на возврат средств.

Как оформить возврат:

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки.

  2. Согласуйте с менеджером способ возврата или обмена.

  3. Отправьте товар почтовой службой или привезите в пункт выдачи.

💡 Все транспортные расходы в случае гарантийного возврата мы компенсируем.